تخطي إلى المحتوى

إدارة تقنية المعلومات · دعم 24/7 · مصر

أعمالك تقوم على التقنية.ومهمتنا أن نضمنألا تتوقف أبدًا.

الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات، ودعم فني 24/7، وأمن سيبراني، وشبكات، وخدمات سحابية — للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع أنحاء مصر.

احجز استشارتك المجانية
استكشف خدماتنا

الاستشارة الأولى مجانية — ونقدّم عرض السعر بناءً على بيئتك الفعلية، لا على قالب جاهز.

  • 24/7مكتب دعم
  • بضمان SLAتعاقدات موثّقة
  • المصادر المفتوحةأولاً — دون ارتباط إجباري
  • الأمان أولاًافتراضيًا في كل نظام
  • تغطية كل مصرحضور ميداني في موقعك

محل ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في جميع أنحاء مصر.

تعرّف على عملائنا

ماذا نقدّم

كل ما تحتاجه
بنيتك التقنية.
تحت سقف واحد.

من الدعم الفني اليومي إلى البنية التحتية المعقدة للشبكات — نصمم الحلول وننفّذها وندير تشغيلها للشركات التي لا تحتمل أعمالها التوقف، في القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع أنحاء مصر.

  • الدعم الفني ومكتب المساعدة

    دعم فني على مدار الساعة للشركات في القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع أنحاء مصر. استجابة سريعة ومهندسون حقيقيون على الخط — عن بُعد أو في موقعك عند الحاجة.

  • الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات

    إدارة تقنية معلومات مخصصة لشركتك — دون أعباء التوظيف. نراقب بيئتك التقنية كاملة ونصونها وندعمها بشكل استباقي، فتُحل المشكلات قبل أن تؤثر على فريقك.

  • حلول إنترنت الشركات

    اتصال إنترنت بمستوى الشركات لمن لا يقبلون إلا الاعتمادية: خطوط مؤجَّرة وألياف ضوئية مخصصة مع استمرارية تشغيل مضمونة وسرعات متماثلة بضمان SLA.

  • الأمن السيبراني وأنظمة النسخ الاحتياطي

    احمِ الأهم. ننفذ استراتيجيات أمن سيبراني متعددة الطبقات، وأنظمة نسخ احتياطي آلية، وخطط تعافٍ من الكوارث تحفظ بياناتك وتُبقي أعمالك صامدة.

  • حلول الشبكات وجدران الحماية

    بنية شبكات آمنة وعالية الأداء مصممة لأعمالك. من الكابلات المهيكلة إلى نشر جدران الحماية المؤسسية، نبني شبكات سريعة وموثوقة ومحمية.

  • الافتراضية ونشر الخوادم

    استفد من عتادك إلى أقصى حد مع افتراضية الخوادم الاحترافية (Virtualization). ننشر وندير بيئات VMware وProxmox وHyper-V مصممة حسب أحمال عملك.

  • الحلول السحابية والاستضافة

    من الانتقال إلى السحابة إلى بيئات الاستضافة المُدارة، نصمم بنى هجينة وسحابية تنمو مع أعمالك وتُبقي خدماتك متاحة دائمًا.

  • تقنيات المصادر المفتوحة

    نؤمن بقوة المصادر المفتوحة. خوادم Linux وأدوات ذاتية الاستضافة ومنصات مدعومة من مجتمعاتها — تمنحك التحكم الكامل والشفافية الكاملة، دون أي ارتباط إجباري بمورّد.

  • الاستشارات التقنية

    توجيه استراتيجي للشركات التي تخطط لبنيتها التحتية أو توسّعها أو تراجعها. صورة واضحة لأين أنت الآن، وأين يجب أن تكون، وكيف تصل إلى هناك بالضبط.

لماذا Double Backslash

شريك البنية التحتية
الذي طالما
بحثت عنه.

لسنا مجرد مورّد — نحن شريكك التقني على المدى الطويل. إليك ما يجعل العمل معنا مختلفًا.

\\01 / الأساس

المصادر المفتوحة
أولاً.

نعتمد افتراضيًا على تقنيات مفتوحة وشفافة مدعومة من مجتمعاتها. لا صناديق سوداء، ولا رسوم ترخيص بلا داعٍ — والتحكم الكامل يبقى بين يديك.

\\02 / دورة الحياة

مسؤولية من البداية إلى النهاية.

نصمم وننفّذ ونراقب ونصون — كل ترقية وكل إصلاح.

\\03 / سرعة الاستجابة

دعم سريع ومتجاوب.

أقل من 5دقائق
الحوادث الحرجة · العقود الشهرية
\\04 / المساءلة

بضمان SLA.

أوقات استجابة محددة والتزامات باستمرارية التشغيل — مكتوبة وموثّقة في عقود الدعم الشهري وخدمات الاتصال.

\\05 / الوضع الافتراضي

الأمان أولاً — افتراضيًا.

كل نظام نعمل عليه يُحصَّن ويُراقَب ويُنسَخ احتياطيًا منذ اليوم الأول. الأمان عندنا ليس إضافة لاحقة — بل جزء أصيل من التصميم.

كيف نعمل

كيف تبدأ
رحلتنا معك.

بلا إجراءات معقدة وطويلة — تتحدث مع مهندس من اليوم الأول.

  1. مجاني

    التقييم

    استشارة مجانية نرسم فيها صورة كاملة لبيئتك ومخاطرها وما يكلّفك فعلًا.

  2. التحديد والتسعير

    عرض سعر ثابت ومفصّل بناءً على بيئتك الفعلية. لا تسعير بالقوالب، ولا مفاجآت لاحقًا.

  3. التنفيذ والتحصين

    نبني وننقل ونؤمّن. كل شيء موثّق، وكل شيء يُسلَّم إليك بشفافية.

  4. التشغيل 24/7

    مراقبة استباقية وتحديثات دورية ومكتب دعم يجيب على مدار الساعة.

ضمان الاستجابة.

إذا تجاوزنا وقت الاستجابة المتفق عليه في أي حادث ضمن العقد الشهري، فلن تدفع تكلفة ذلك الحادث. بهذه البساطة — ومنصوص عليه في العقد.

الأسئلة الشائعة

الدعم الفني في مصر —
أسئلة شائعة.

  • ما نوع شركة Double Backslash لحلول تقنية المعلومات؟

    Double Backslash IT Solutions شركة مصرية لتقنية المعلومات مقرها القاهرة الجديدة. نقدم حلولًا تقنية متكاملة للشركات — الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات، ودعمًا فنيًا على مدار الساعة، وبنية تحتية للشبكات وجدران الحماية، والافتراضية، والأمن السيبراني، والاستضافة السحابية. نعتمد المصادر المفتوحة أولاً — أي أنظمة شفافة تملكها فعلًا، دون ارتباط إجباري بمورّد.

  • هل تقدمون دعمًا فنيًا في مصر؟

    نعم. نقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة في جميع أنحاء مصر — القاهرة والإسكندرية والجيزة وكل المحافظات. تواصل معنا هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني أو عبر المحادثة. معظم المشكلات تُحل عن بُعد خلال الساعة نفسها؛ وما يحتاج تدخلًا مباشرًا في الأجهزة نرسل له مهندسًا إلى موقعك.

  • ما متوسط سرعة الاستجابة لديكم؟

    أقل من 5 دقائق للحوادث الحرجة ضمن عقودنا الشهرية. لا نعمل بنظام طوابير التذاكر — عندما تتصل، يرد عليك مهندس فعلي ويبدأ العمل على مشكلتك فورًا.

  • أين تعملون داخل مصر؟

    مقرنا القاهرة الجديدة، ونخدم الشركات في القاهرة الكبرى والإسكندرية والجيزة والمواقع البعيدة في أي مكان بمصر. الحضور الميداني أسرع داخل القاهرة؛ وباقي المحافظات نغطيها بمزيج من العمل عن بُعد ومهندسين متنقلين.

  • هل تدعمون الشركات والمنظومات المنزلية (Homelabs)؟

    نعم. عملنا الأساسي هو الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات والبنية التحتية المؤسسية للشركات في مصر. ولدينا أيضًا خدمة استشارات مخصصة للـ Homelab: نفس المهندسين الخبراء الذين يديرون بنى تحتية إنتاجية للشركات يساعدون البناة الجادين في تصميم شبكاتهم المنزلية وخوادمهم ومنصاتهم ذاتية الاستضافة. راجع صفحة الاستشارات للتفاصيل.

  • كم تبلغ تكلفة الدعم الفني؟

    خياران: سعر بالساعة للأعمال الطارئة غير المنتظمة، أو عقد شهري ثابت يشمل دعمًا غير محدود مع مراقبة استباقية. العقد الشهري عادةً أوفر بعد أول 4–6 ساعات في الشهر. الاستشارة الأولى مجانية — ونقدّم عرض السعر بناءً على بيئتك الفعلية، لا على قالب جاهز.

  • ما التقنيات التي تدعمونها؟

    Linux (Ubuntu وDebian وRHEL)، وWindows Server، والشبكات (Cisco وFortinet وpfSense وOPNsense)، والافتراضية (Proxmox وVMware وHyper-V)، وDocker/Kubernetes، وقائمة طويلة من المنصات ذاتية الاستضافة (Nextcloud وBitwarden وTrueNAS وPi-hole وغيرها). المصادر المفتوحة أولاً — لكننا نعمل مع ما لديك أيًا كان.

لم تجد سؤالك؟ راسلنا على [email protected] أو اتصل على +20 150 090 1500.

جاهز لبناء بنية تحتية
تعمل كما ينبغي فعلًا؟

لنتحدث عن تحدياتك التقنية — بلا أساليب بيع، حلول فقط. استشارتك المجانية على بُعد رسالة واحدة.

احجز استشارتك المجانية
+20 150 090 1500
واتساب