\\الأساس
المصادر المفتوحة
أولاً.
نعتمد افتراضيًا على تقنيات مفتوحة وشفافة مدعومة من مجتمعاتها. لا صناديق سوداء، ولا رسوم ترخيص بلا داعٍ — والتحكم الكامل يبقى بين يديك.
ندير تقنيتك · على مدار الساعة · في كل مصر
أعمالك تقوم على التقنية. ومهمتنا أن نضمن ألا تتوقف أبدًا.
الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات، ودعم فني 24/7، وأمن سيبراني، وشبكات، وخدمات سحابية — للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع أنحاء مصر.
الاستشارة الأولى مجانية — ونقدّم عرض السعر بناءً على بيئتك الفعلية، لا على قالب جاهز.
- 24/7يجيبك مهندس حقيقي
- التزام مكتوبأوقات استجابة موقّعة في العقد
- أنظمتك ملككدون ارتباط إجباري بمورّد
- الأمان أولاًافتراضيًا في كل نظام
- تغطية كل مصرحضور ميداني في موقعك
محل ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في جميع أنحاء مصر.
تعرّف على عملائنا
كل ما تحتاجه
بنيتك التقنية.
تحت سقف واحد.
من الدعم الفني اليومي إلى البنية التحتية المعقدة للشبكات: نصمم الحلول وننفّذها وندير تشغيلها للشركات التي لا تحتمل أعمالها التوقف، في القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع أنحاء مصر.
شريك البنية التحتية
الذي طالما
بحثت عنه.
لسنا مجرد مورّد — نحن شريكك التقني على المدى الطويل. إليك ما يجعل العمل معنا مختلفًا.
المصادر المفتوحة
\\دورة الحياة
مسؤولية من البداية إلى النهاية.
نصمم وننفّذ ونراقب ونصون — كل ترقية وكل إصلاح.
\\سرعة الاستجابة
دعم سريع ومتجاوب.
أقل من 5 دقائق
الحوادث الحرجة · العقود الشهرية
\\المساءلة
ضمانات مكتوبة في العقد.
أوقات استجابة محددة والتزامات باستمرارية التشغيل — مكتوبة وموثّقة في عقود الدعم الشهري وخدمات الاتصال.
\\الأمان
الأمان أولاً — افتراضيًا.
كل نظام نعمل عليه يُحصَّن ويُراقَب ويُنسَخ احتياطيًا منذ اليوم الأول. الأمان عندنا ليس إضافة لاحقة — بل جزء أصيل من التصميم.
كيف تبدأ
رحلتنا معك.
بلا إجراءات معقدة وطويلة — تتحدث مع مهندس من اليوم الأول.
- مجاني
التقييم
استشارة مجانية نرسم فيها صورة كاملة لبيئتك ومخاطرها وما يكلّفك فعلًا.
التحديد والتسعير
عرض سعر ثابت ومفصّل بناءً على بيئتك الفعلية. لا تسعير بالقوالب، ولا مفاجآت لاحقًا.
التنفيذ والتحصين
نبني وننقل ونؤمّن. كل شيء موثّق، وكل شيء يُسلَّم إليك بشفافية.
التشغيل 24/7
مراقبة استباقية وتحديثات دورية ومكتب دعم يجيب على مدار الساعة.
ضمان الاستجابة.
إذا تجاوزنا وقت الاستجابة المتفق عليه في أي حادث ضمن العقد الشهري، فلن تدفع تكلفة ذلك الحادث. بهذه البساطة — ومنصوص عليه في العقد.
LinuxProxmoxpfSenseOPNsenseVMwareHyper-VDockerKubernetesCiscoFortinet
UbuntuDebianRHELNextcloudBitwardenTrueNASUnraidPi-holeNginxCloudPanel
الدعم الفني في مصر:
أسئلة شائعة.
ما نوع شركة Double Backslash لحلول تقنية المعلومات؟
Double Backslash IT Solutions شركة مصرية لتقنية المعلومات مقرها القاهرة الجديدة. نقدم حلولًا تقنية متكاملة للشركات — الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات، ودعمًا فنيًا على مدار الساعة، وبنية تحتية للشبكات وجدران الحماية، والافتراضية، والأمن السيبراني، والاستضافة السحابية. نعتمد المصادر المفتوحة أولاً — أي أنظمة شفافة تملكها فعلًا، دون ارتباط إجباري بمورّد.هل تقدمون دعمًا فنيًا في مصر؟
نعم. نقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة في جميع أنحاء مصر — القاهرة والإسكندرية والجيزة وكل المحافظات. تواصل معنا هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني أو عبر المحادثة. معظم المشكلات تُحل عن بُعد خلال الساعة نفسها؛ وما يحتاج تدخلًا مباشرًا في الأجهزة نرسل له مهندسًا إلى موقعك.ما متوسط سرعة الاستجابة لديكم؟
أقل من 5 دقائق للحوادث الحرجة ضمن عقودنا الشهرية. لا نعمل بنظام طوابير التذاكر — عندما تتصل، يرد عليك مهندس فعلي ويبدأ العمل على مشكلتك فورًا.أين تعملون داخل مصر؟
مقرنا القاهرة الجديدة، ونخدم الشركات في القاهرة الكبرى والإسكندرية والجيزة والمواقع البعيدة في أي مكان بمصر. الحضور الميداني أسرع داخل القاهرة؛ وباقي المحافظات نغطيها بمزيج من العمل عن بُعد ومهندسين متنقلين.هل تدعمون الشركات والمنظومات المنزلية (Homelabs)؟
نعم. عملنا الأساسي هو الإدارة الكاملة لتقنية المعلومات والبنية التحتية المؤسسية للشركات في مصر. ولدينا أيضًا خدمة استشارات مخصصة للـ Homelab: نفس المهندسين الخبراء الذين يديرون بنى تحتية إنتاجية للشركات يساعدون البناة الجادين في تصميم شبكاتهم المنزلية وخوادمهم ومنصاتهم ذاتية الاستضافة. راجع صفحة الاستشارات للتفاصيل.كم تبلغ تكلفة الدعم الفني؟
خياران: سعر بالساعة للأعمال الطارئة غير المنتظمة، أو عقد شهري ثابت يشمل دعمًا غير محدود مع مراقبة استباقية. العقد الشهري عادةً أوفر بعد أول 4–6 ساعات في الشهر. الاستشارة الأولى مجانية — ونقدّم عرض السعر بناءً على بيئتك الفعلية، لا على قالب جاهز.ما التقنيات التي تدعمونها؟
Linux (Ubuntu وDebian وRHEL)، وWindows Server، والشبكات (Cisco وFortinet وpfSense وOPNsense)، والافتراضية (Proxmox وVMware وHyper-V)، وDocker/Kubernetes، وقائمة طويلة من المنصات ذاتية الاستضافة (Nextcloud وBitwarden وTrueNAS وPi-hole وغيرها). المصادر المفتوحة أولاً — لكننا نعمل مع ما لديك أيًا كان.
لم تجد سؤالك؟ راسلنا على [email protected] أو اتصل على +20 150 090 1500.
جاهز لبناء بنية تحتية
تعمل كما ينبغي فعلًا؟
لنتحدث عن تحدياتك التقنية — بلا أساليب بيع، حلول فقط. استشارتك المجانية على بُعد رسالة واحدة.