عن Double Backslash
Double Backslash IT Solutions شركة تكنولوجيا معلومات مصرية في القاهرة الجديدة. ندير تكنولوجيا المعلومات لشركات أخرى، ونتحمّل مسؤوليتها أمامها.

هناك شركات تسلّمنا تكنولوجيا المعلومات بالكامل، وأخرى لديها موظف IT يحتاج إلى فريق يسانده.
ندعم الموظفين، وندير الشبكات وخطوط الإنترنت والخوادم والنسخ الاحتياطي، ونتولّى الحسابات والأجهزة، ونحافظ على أمان كل ذلك. ولكل عميل اتفاقية تحدد ما نغطيه، وساعات الدعم، وزمن الاستجابة المستهدف.
نوثّق طريقة إعداد كل شيء، ونراقبه باستمرار، ونسجّل كل عمل نقوم به. ويتابع عملاؤنا تذاكرهم وأجهزتهم وزياراتنا الميدانية وتقاريرهم على Corepath، بوابة العملاء الخاصة بنا.
لا نبيع أجهزة ولا تراخيص برامج. عندما تحتاج إلى شراء شيء، نكتب لك المواصفات، وتشتري من المورّد الذي تختاره. الشيء الوحيد الذي نوفّره بأنفسنا هو إنترنت الشركات: الفايبر المخصص والليزد لاين، ليكون الخط ودعمه الفني من فريق واحد.
ما نلتزم به أمامك
- أنظمتك ملكك
- التوثيق والإعدادات وكلمات المرور كلها ملكك. ونبني على أنظمة قياسية وموثّقة جيدًا، وكثير منها مفتوح المصدر، حتى يستطيع أي فريق كفء أن يتسلّمها من بعدنا.
- كل شيء مكتوب
- نسجّل كل جهاز وكل حساب وكل خط إنترنت وكل تغيير، فلا يعتمد شيء على ذاكرة شخص واحد، حتى لو كان منا.
- وعودنا مكتوبة في الاتفاقية
- إذا لم نستطع أن نكتب الوعد ونثبته في تقرير، فلن نعد به.
- المهندس هو من يقرأ طلبك
- من يستلم تذكرتك مهندس يعرف أنظمتك، ولا يقف بينك وبينه موظف مبيعات.
أين تجدنا
- الشركة
Double Backslash IT Solutions
- المكتب
- فيلا 207، منطقة جنوب المستثمرين، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، القاهرة، مصرافتح في خرائط Google(يُفتح في تبويب جديد)
- مواعيد العمل
من الأحد إلى الخميس، من 09:00 إلى 18:00
المراقبة مستمرة على مدار الساعة. أما ساعات الدعم الفني، في أوقات العمل أو على مدار الساعة، فتحددها اتفاقية كل عميل.
- نطاق التغطية
مهندسونا يزورون الشركات في أنحاء القاهرة الكبرى، والدعم عن بُعد متاح في أي مكان في مصر. أما العمل الميداني خارج القاهرة الكبرى فنرتّبه ضمن الاتفاقية.
- البريد الإلكتروني
- info@doublebackslash.net
تحدّث مع المهندسين الذين سيتولّون أنظمتك.
اكتب لنا كيف تسير الأمور لديك اليوم، وسيقرأ أحد مهندسينا ما كتبته ثم يتواصل معك. المحادثة الأولى مجانية ولا تُلزمك بشيء.
الخطوات التالية
- تعرّفنا على أنظمتك الحالية
- نراجع ما تحتاجه
- نتفق على موعد للحديث
- نقترح الطريقة المناسبة