إدارة تكنولوجيا المعلومات للشركات في مصر
نتولّى تكنولوجيا المعلومات في شركتك يومًا بيوم: نساعد موظفيك، وندير الشبكة والخوادم والنسخ الاحتياطي، ونحمي أنظمتك وخدماتك السحابية. واتفاقية واحدة تحدد ما نغطيه، وساعات الدعم، وزمن الاستجابة المستهدف.
ما الذي نتحمّل مسؤوليته
تختار شركتك ما تحتاجه من هذه المجالات، ونكتب معك النطاق بالتفصيل في الاتفاقية.
- الدعم الفني ومكتب المساعدةنساعد موظفيك في الأجهزة والحسابات والبريد والبرامج، عن بُعد في أي مكان في مصر، وبزيارات ميدانية داخل القاهرة الكبرى.
- الشبكات وجدران الحمايةنضبط جدران الحماية والسويتشات والواي فاي وشبكات VPN، ونوثّقها ونحدّثها باستمرار.
- الخوادم والأنظمة الافتراضيةنتابع خوادم Windows وLinux والمنصات التي تعمل عليها، ونثبّت تحديثاتها بانتظام.
- النسخ الاحتياطي واستعادة البياناتنسخ احتياطي بجدول ثابت يُحفظ خارج المكتب، ونجرّب الاستعادة فعلًا، ونكتب خطة واضحة للتعافي.
- المراقبةنراقب خطوط الإنترنت والخوادم والخدمات الأساسية على مدار الساعة.
- الأمن السيبرانيالتحديثات، والتحقق بخطوتين، وإدارة كلمات المرور، وسياسة جدار الحماية، بقواعد واحدة على كل جهاز وكل حساب.
- الحلول السحابية وأنظمة العملGoogle Workspace أو Microsoft 365، وبريد الشركة، والدومينات وإعدادات DNS، والخوادم السحابية.
- الفايبر المخصص والليزد لاينفايبر مخصص وليزد لاين نوفّرهما لك، مع خط احتياطي يتحول إليه الاتصال تلقائيًا إذا كان عملك لا يحتمل التوقف.
تناسبك إذا كبرت شركتك ولم تعد طريقة إدارة التقنية فيها تكفي.
موظف واحد يتولّى كل شيء
من الطابعة إلى جدار الحماية، كل شيء عليه. إذا أخذ إجازة أو انشغل تتوقف الأمور، وأغلب ما يعرفه في رأسه وليس مكتوبًا. نسانده أو نتسلّم منه العمل، ونوثّق كل شيء أولًا بأول.
فني مستقل على واتساب
كفء عندما يرد عليك، لكن لا يوجد عقد، ولا سجل بما تم، وكلمات المرور على هاتفه. معنا اتفاقية مكتوبة، وكل طلب مسجّل، وبيانات الدخول تبقى عندك.
من يأتي عند العطل فقط
يأتي فني عندما يتعطل شيء ويحاسبك على الزيارة، ولا أحد ينظر إلى أنظمتك بين عطل وآخر. نحن نتابع أنظمتك كل يوم، ونرسل لك تقريرًا كل شهر.
الإدارة المشتركة لتكنولوجيا المعلومات
لديك موظف IT بالفعل؟ احتفظ به. هو الأقرب إلى موظفيك ويعرف أولوياتكم. ونتولّى نحن البنية التحتية والمراقبة وتحديثات الأمان والمشكلات التي تحتاج إلى متخصص، ونغطي مكانه في إجازاته.
نحدد معك من يتولّى ماذا، ونكتب ذلك في الاتفاقية. ويرى موظفك كل ما نقوم به على بوابة العملاء.
كيف نحدد السعر
ليس لدينا قائمة أسعار ثابتة، فكل عرض سعر نبنيه على ما نجده في شركتك.
محادثة أولى مجانية
نتعرّف على طريقة عمل شركتك ونطّلع على أنظمتك، دون أي تكلفة أو التزام.
عرض سعر مبني على وضعك الفعلي
نسعّر ما رأيناه فعلًا، ويحدد العرض نطاق العمل ومستويات الخدمة بوضوح.
عقد شهري
إدارة تكنولوجيا المعلومات بعقد شهري. أما الاحتياجات البسيطة أو المتقطعة فيمكن التعامل معها بالساعة.
يتحدد السعر حسب عدد الموظفين والأجهزة وعدد المكاتب والفروع وما لديك من خوادم وأنظمة وساعات الدعم المطلوبة وعدد الزيارات الميدانية.
تريد أن تعرف تكلفة إدارة تكنولوجيا المعلومات لشركتك؟
أسئلة شائعة عن إدارة تكنولوجيا المعلومات
ما معنى إدارة تكنولوجيا المعلومات بالضبط؟
أن تتحمّل شركة IT واحدة مسؤولية التقنية في شركتك بشكل دائم، باتفاقية مكتوبة. تدعم فريقك، وتدير أنظمتك وتراقبها، وتقدّم لك تقريرًا كل شهر. من دونها لا يكون أحد مسؤولًا في الفترة بين عطل وآخر.
هل الدعم متاح على مدار الساعة؟
المراقبة تعمل على مدار الساعة لكل عملاء إدارة تكنولوجيا المعلومات. أما ساعات الدعم فتختارها كل شركة حسب حاجتها، في أوقات العمل أو على مدار الساعة، وتُكتب في الاتفاقية.
هل سنضطر إلى تغيير أنظمتنا أو مزوّدي الخدمة؟
لا. نبدأ مما لديك. وإذا وجدنا شيئًا يمثّل خطرًا، نقترح تغييره ونشرح السبب، والقرار لك. ونصائحنا في المنتجات محايدة، لا نروّج لمورّد بعينه.
ماذا لو قررنا إنهاء التعاقد؟
التوثيق والإعدادات وكل بيانات الدخول تبقى معك. نبني على أنظمة قياسية وموثّقة جيدًا، فتستمر أنظمتك في العمل من دوننا.
ما الذي تحتاجه شركتك من إدارة تكنولوجيا المعلومات؟
اكتب لنا كيف تسير الأمور لديك اليوم، وسيقرأ أحد مهندسينا ما كتبته ثم يتواصل معك. المحادثة الأولى مجانية ولا تُلزمك بشيء.
الخطوات التالية
- تعرّفنا على أنظمتك الحالية
- نراجع ما تحتاجه
- نتفق على موعد للحديث
- نقترح الطريقة المناسبة