شروط الخدمة.

نحن Double Backslash IT Solutions، شركة مصرية لخدمات تكنولوجيا المعلومات مقرها القاهرة الجديدة. تنظّم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع، وتحدد الإطار العام لتعاقدات الخدمة معنا.

الاستشارة الأولى مجانية. نُعِدّ عروض الأسعار على أساس بيئة العمل الفعلية لديك، ويسري كل عرض طوال المدة المذكورة فيه.

أما تقديم الخدمة نفسها، من حيث النطاق والمخرجات وأزمنة الاستجابة والأسعار، فيحكمه الاتفاق المكتوب أو عقد الدعم الشهري الذي نوقّعه معًا، وتكون له الأولوية على ما ورد في هذه الصفحة.

تسري التزامات زمن الاستجابة واستمرارية التشغيل (SLA) كما يحددها عقد الدعم أو عقد الاتصال بالإنترنت الخاص بشركتك. وإذا تجاوزنا زمن الاستجابة المتفق عليه في عطل يغطيه عقد الدعم الشهري، فلا تدفع مقابل هذا العطل.

توافق على أن توفّر لنا، في حدود المعقول، صلاحيات الوصول والمعلومات والموافقات التي نحتاجها لتنفيذ العمل المتفق عليه، وعلى أن تمتلك تراخيص سارية لأي برامج تطلب منا تثبيتها أو إدارتها.

نتعامل مع تفاصيل بنيتك التحتية وبيانات الدخول ومعلومات عملك باعتبارها معلومات سرية، ويسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل بدء أي تعاقد.

في أقصى حدود ما يسمح به القانون، تكون مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ عن التعاقد محدودة على النحو المنصوص عليه في اتفاقية الخدمة السارية.

المحتوى المنشور على هذا الموقع للمعلومات العامة، وقد يتغيّر دون إشعار مسبق. وعلامة \\ ومحتوى الموقع ملك لشركة Double Backslash IT Solutions.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

لأي سؤال عن هذه الشروط، راسلنا على info@doublebackslash.net أو اتصل بنا على ⁦+20 150 090 1500⁩.